Pflegebox kündigen
Ihre Möglichkeiten
Was möchten Sie tun?
Wählen Sie einfach die Option, die am besten zu Ihrer Situation passt.
Pflegebox pausieren
Sie haben die Möglichkeit, die Pflegebox vorübergehend zu pausieren. Zum Beispiel wenn Sie ausreichend Pflegehilfsmittel zu Hause haben oder vorübergehend keine Lieferungen benötigen.
Geben Sie einfach „Pflegebox pausieren“, Ihre Versicherungsnummer und Ihren Namen in unserem Kontaktformular an und pausieren die Lieferung Ihrer Pflegebox.
Pflegebox-Inhalt anpassen
Benötigen Sie andere Produkte? Dann können Sie den Inhalt Ihrer Pflegebox ganz einfach selbst anpassen.
Bitte beachten Sie: Änderungen für die nächste Lieferung sind möglicherweise nicht mehr möglich, da die Pakete vorgepackt werden. Spätestens bei der darauffolgenden Lieferung erhalten Sie die gewünschte Zusammensetzung.
Lieferfrequenz anpassen
Sie benötigen die Pflegehilfsmittel nicht so häufig? Passen Sie ganz einfach die Lieferfrequenz Ihrer Pflegehilfsmittel an und wählen Sie auf Wunsch eine Lieferung alle 2 oder 3 Monate.
Pflegebox kündigen
Wir bedauern sehr, Sie als Kund*in zu verlieren. Sollten Sie Ihre Pflegebox dennoch kündigen wollen, nutzen Sie das Formular unten oder kontaktieren Sie unsere digitale KI-Assistentin.
Kündigung
Pflegebox kündigen
Füllen Sie das folgende Formular vollständig aus. Sobald wir Ihren Kündigungswunsch erhalten haben, erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ihre Kündigung tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft und wird von unserem Kundenservice zeitnah bearbeitet.
Häufige Fragen
Fragen zur Kündigung
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Kündigung Ihrer Pflegebox.
Was passiert, wenn ich meine Pflegebox kündige?
Nach der Kündigung erhalten Sie keine weiteren Lieferungen von Pflegehilfsmitteln über uns. Als gesetzlich Versicherter haben Sie grundsätzlich Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel. Sie können diesen Anspruch jederzeit bei einem anderen Anbieter oder direkt über Ihre Pflegekasse neu geltend machen.
Bis wann muss ich kündigen, damit die nächste Lieferung nicht mehr kommt?
Da Pakete automatisch verarbeitet und vorgepackt werden, kann es sein, dass die nächste Lieferung nicht mehr gestoppt werden kann. Wir empfehlen daher, die Kündigung so früh wie möglich einzureichen. Unser Kundenservice informiert Sie über den genauen Zeitpunkt.
Kann ich auch per Post oder E-Mail kündigen?
Ja, selbstverständlich. Neben diesem Online-Formular können Sie Ihre Kündigung auch per E-Mail an [email protected] oder per Brief senden. Das Online-Formular ist eine zusätzliche, besonders einfache Möglichkeit.
Was bedeutet „Widerruf" als Kündigungsgrund?
Ein Widerruf ist eine besondere Form der Kündigung, die innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich ist. Beim Widerruf wird der Vertrag rückwirkend aufgehoben. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Widerruf für Sie zutrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bekomme ich eine Bestätigung meiner Kündigung?
Ja. Sobald wir Ihren Kündigungswunsch erhalten haben, erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ihre Kündigung tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft und wird von unserem Kundenservice zeitnah bearbeitet.