Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Perulatus GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt. Sie gilt für die Nutzung unserer Website, unserer digitalen Services sowie im Rahmen unserer Beratung und Vertragsabwicklung.

Wir beachten die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der nationalen Datenschutzgesetze.

2. Verantwortlicher & Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher:
Perulatus GmbH
Humboldtstraße 8
85609 Aschheim

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular mit dem Stichwort „Datenschutz“ an uns.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten – abhängig vom jeweiligen Zweck – folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stammdaten: Name, Anschrift, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Vertrags- und Bestelldaten: Produkte/Dienstleistungen, Abrechnungsdaten
• Zahlungsdaten: Bankdaten, Rechnungsinformationen
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen per Formular, E-Mail, Telefon
• Website- & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Logfiles, Cookies, Geräteinformationen
• Gesundheitsdaten: Angaben zur Pflege- und Versorgungssituation (nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen)

4. Zwecke & Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Vertragserfüllung & Antragsbearbeitung (z. B. Pflegegrad, Pflegehilfsmittel) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Kommunikation & Kundenservice – Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO
• Marketing & Werbung (z. B. Angebote, digitale Anzeigen) – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Optimierung und Verbesserung unserer Website (z. B. durch Analyse der Nutzungsdaten, technische Fehlerbehebung) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• IT-Sicherheit & Missbrauchsabwehr – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Gesundheitsdaten: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

5. Speicherdauer

• Vertrags- und Zahlungsdaten: 6 bis 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
• Kommunikationsdaten: max. 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage
• Website-/Trackingdaten: gemäß Angabe im Cookie-Consent-Tool (z. B. 14 Monate bei Google Analytics)
• Daten aus Einwilligungen: bis zum Widerruf

6. Empfänger & Weitergabe von Daten

Interne Stellen

Nur befugte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Daten.

Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO, AVV)

Wir setzen externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, u. a. für:

• Hosting & IT-Support
• Newsletterversand
• Zahlungsabwicklung
• Buchhaltung (z. B. DATEV)
• Versandabwicklung (z. B. GLS)

Mit diesen Partnern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV).

Gemeinsame Verantwortliche (Joint Controllership, Art. 26 DSGVO)

Bei bestimmten Verarbeitungen sind wir gemeinsam mit anderen Verantwortlichen tätig:

• Google (Ads / Remarketing): Für Anzeigenmessung & personalisierte Werbung. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO stellt Google bereit.
• Pflegeplanet GmbH: Wenn Sie einer Beratung zu Inkontinenzhilfsmitteln zustimmen, erfolgt die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit. Perulatus GmbH ist primär für die Erhebung der Daten zuständig, Pflegeplanet GmbH primär für die Durchführung der Beratung.
• Enkian GmbH: Bei einer Beantragung eines Hausnotrufs über das entsprechende Formular werden die notwendigen Kundendaten an SHS – Hausnotruf e.K. übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt in gemeinsamer Verantwortung von Perulatus GmbH und Enkian GmbH.

Sie können Ihre Rechte (z. B. Auskunft, Löschung) bei beiden Parteien geltend machen. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarungen nach Art. 26 DSGVO stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Weitergabe an Pflegekassen

Zur Durchführung des Pflegegrad-Antrags übermitteln wir die entsprechenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Versichertennummer, Pflegegrad-Antrag) an die zuständigen Pflegekassen, wenn dies für die Abwicklung des Antrags erforderlich ist. Dies erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten, z. B. Gesundheitsdaten, zur Versorgung).

Behörden & Banke

Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen können Daten an Steuerbehörden, Sozialversicherungsträger und Banken weitergegeben werden.

7. Datenübermittlungen in Drittländer

Einige eingesetzte Anbieter (z. B. Google, Adobe, YouTube) verarbeiten Daten auch in den USA.

• Grundlage: Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission
• Zusätzlich: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern erforderlich
• Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Übermittlung

8. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

• Technisch notwendige Cookies: Für Funktionalität, Login, Sicherheit
• Statistik- & Marketing-Cookies: Google Analytics, Google Ads, Remarketing, YouTube, Google Maps, Fonts

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool.
Sie können diese jederzeit widerrufen.

9. Eingesetzte Dienste & Tools

Google Analytics

• Anbieter: Google LLC, USA
• Zweck: Webanalyse, Verbesserung unserer Website
• Speicherdauer: 14 Monate
• IP-Anonymisierung aktiviert
• Widerruf: Sie diesen Link anklicken

Google Ads & Remarketing

• Anzeigenmessung & interessenbezogene Werbung
• Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Google (Art. 26 DSGVO)
• Widerruf: über Cookie-Consent-Tool

Google Maps

• Anzeige interaktiver Karten
• Datenübertragung an Google USA
• Widerruf: über Cookie-Consent-Tool

Google Webfonts & Adobe Fonts

• Darstellung einheitlicher Schriftarten
• Übertragung der IP-Adresse an Google/Adobe
• Widerruf: über Cookie-Consent-Tool

YouTube

• Eingebettete Videos
• Cookies bei Start des Videos
• Widerruf: über Cookie-Consent-Tool

10. Gemeinsame Verantwortlichkeiten und Partnerdatenverarbeitung

Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Pflegeplanet GmbH

Für die beantragte Beratung zu Inkontinenzprodukten und eine mögliche Versorgung verarbeiten wir personenbezogene Daten gemeinsam mit der Pflegeplanet GmbH. Dies umfasst Name und Telefonnummer des Antragstellers sowie Name und Telefonnummer des zuständigen Angehörigen/Betreuers. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Beratung und mögliche Versorgung mit Inkontinenzhilfsmitteln. Perulatus GmbH ist primär für die Erhebung und Weitergabe der Daten zuständig.

Gemeinsame Verantwortlichkeit mit SHS – Hausnotruf e.K.

Bei einer Beantragung eines Hausnotrufs über das entsprechende Formular werden Ihre personenbezogenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Hausnotrufs an SHS – Hausnotruf e.K übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Betreuung des Hausnotruf-Services. Perulatus GmbH ist primär für die Erhebung und Weitergabe der Daten zuständig, SHS – Hausnotruf e.K. ist für die Verarbeitung im Rahmen des Hausnotruf-Services verantwortlich.

Gemeinsame Verantwortlichkeit Enkian GmbH

Für bestimmte Verarbeitungen im Rahmen unserer Services besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit der Enkian GmbH. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur ordnungsgemäßen Abwicklung der jeweiligen Dienstleistungen, wobei Perulatus GmbH primär für die Erhebung und Weitergabe der Daten zuständig ist. Die Enkian GmbH verarbeitet die Daten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

11. Profiling & automatisierte Entscheidungen

Wir erstellen lediglich pseudonymisierte Nutzerprofile zu Marketingzwecken (Remarketing). Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Datensicherheit

Wir setzen aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zum Schutz Ihrer Daten ein, u. a. SSL-Verschlüsselung über HTTPS.

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Sie können zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen: Liste der Aufsichtsbehörden

14. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Bitte reichen Sie den Widerspruch unter folgendem Kontaktformular mit dem Stichwort ‘Datenschutz’ ein.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche Vorgaben oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

16. Kontakt

Perulatus GmbH
Humboldtstraße 8
85609 Aschheim

Kontaktformular, Stichwort „Datenschutz“